- Entre os entrevistados 87% das brasileiras e 86% dos brasileiros afirmam que o crédito foi fundamental para ajudá-los em situações financeiras difíceis;
- Estudo mostra que 76% das mulheres não possuem nenhuma reserva financeira; para elas, o crédito é aliado em emergências e reorganização do orçamento.
São Paulo, junho de 2025 – Embora a percepção sobre o papel do crédito pessoal como ferramenta de apoio seja semelhante entre homens e mulheres, a vulnerabilidade financeira feminina ainda é maior. 3y354
Segundo a pesquisa do Instituto Locomotiva, encomendada pela 99Pay, 76% das entrevistadas afirmam não possuir nenhuma reserva financeira, frente a 70% dos entrevistados. Um dado que evidencia a desigualdade de gênero e o papel do crédito na tentativa de compensar esse cenário.
Mesmo com menor estabilidade financeira, as brasileiras têm participação expressiva na contratação de crédito: 76% delas afirmam ter contratado empréstimos nos últimos 12 meses, frente a 73% dos homens.
Entre quem contratou três vezes ou mais nesse período, o público feminino também liderou ligeiramente (19% contra 17%). No total, 68% das entrevistadas já contrataram crédito pessoal mais de uma vez na vida.
“Imagine uma família vivendo em cima de três desafios cotidianos: cuidar dos filhos, segurar as contas da casa e, muitas vezes, amparar pais ou avós. Não sobra tempo – nem dinheiro – para encher o porquinho. É por isso que 3 em cada 4 mulheres dizem não ter reserva. Somado a isso, elas ganham menos, e cada real precisa virar dois”, diz Renato Meirelles, presidente do Instituto Locomotiva
“Esses dados mostram que muitas consumidoras dependem do crédito como um recurso recorrente para lidar com emergências e manter o básico em ordem. Quando olhamos para os dados relacionados ao produto de microcrédito que oferecemos dentro da 99Pay notamos que o serviço tem forte adesão entre públicos das classes C e D, com destaque do público feminino (53%). Entre os principais objetivos informados na jornada de solicitação estão: pagamento de contas, investimento em pequenos negócios, reformas e pagamento de dívidas. O que reforça as descobertas da pesquisa.”, afirma Isadora Simons, Gerente Sênior de Operações da 99Pay.
Crédito pessoal: apoio em momentos críticos
A pesquisa aponta ainda que 87% das participantes e 86% dos dos participantes reconhecem que o crédito foi fundamental para ajudá-los em situações difíceis.
A principal motivação é lidar com emergências ( 52% do público feminino e 54% do público masculino), seguida pelo pagamento de dívidas ( 30% x 32% ).
Os homens lideram em usos mais estruturais, como reformas (13% x 9%) e aquisição de bens duráveis (6% x 4%).
O empréstimo da 99Pay oferece uma solução prática e ível para quem busca crédito com flexibilidade.
Com valores que variam de R$ 500 a R$ 12 mil, os usuários pré-selecionados podem solicitar o serviço diretamente pelo aplicativo e optar por parcelamentos em até 12 vezes, com parcelas a partir de R$ 50.
Ao oferecer crédito a seus usuários a 99Pay atua como Correspondente Bancária, ampliando e facilitando o o da população aos serviços financeiros.
Canais digitais
Na contratação de crédito, observa-se uma leve preferência das mulheres pelos canais digitais, com 52% optando por contratar de forma autônoma, via site ou aplicativo, enquanto 48% ainda preferem o atendimento presencial.
Já entre os homens, a escolha é mais equilibrada, com 51% declarando preferência pelo atendimento digital e 49% pelo presencial.
Apesar dos percentuais próximos, os dados indicam uma tendência do público feminino ao uso dos canais digitais, ao o que os homens permanecem mais divididos entre os modelos tradicional e digital de atendimento.
Sobre a pesquisa
Elaborada entre os meses de setembro e outubro de 2024, com o objetivo de traçar um panorama das percepções e práticas da população brasileira em relação ao empréstimo pessoal — em especial o microcrédito — a pesquisa ouviu 2.800 cidadãos de todos os estados brasileiros, homens e mulheres entre 18 e 65 anos, bancarizados que já fizeram empréstimo pessoal na vida.
Nota metodológica:Trata-se de uma pesquisa quantitativa digital, realizada por autopreenchimento, com margem de erro de 1,8 ponto percentual para o total da amostra, 2,4 p.p. entre mulheres e 2,9 p.p. entre homens.
Sobre a 99
99 é uma empresa de tecnologia que oferece conveniência e soluções para as necessidades dos brasileiros.
O aplicativo faz parte da companhia global Didi Chuxing (“DiDi”) e, no Brasil, conecta milhões de pessoas a serviços financeiros e de mobilidade.
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